Retournieren

Rückgabe einer Bestellung

Nicht zufrieden mit dem/den erhaltenen Produkt(en)? Das ist natürlich immer möglich, und wir würden es gerne für Sie lösen. Wenn das Produkt unbenutzt und ungeöffnet ist, kann es (gut verpackt) zurückgeschickt werden.

Rückgabeformular

Vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular zusammen mit Ihrer Rücksendung zu bearbeiten, um eine schnellstmögliche Bearbeitung zu gewährleisten. Klicken Sie hier für das Rückgabeformular > 

Unbenutzt und ungeöffnet

Sobald die Rücksendung eingeht, wird sie von uns überprüft, ob sie tatsächlich unbenutzt und ungeöffnet ist. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie eine E-Mail. Wenn das Produkt geöffnet und / oder benutzt wird, wird die Rücksendung abgelehnt. 

Rückkehr-Periode

Sie können ein Produkt bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. Nachdem die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine Rückerstattung. Wenn Sie Afterpay gewählt haben, erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine neue Rechnung von Afterpay.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten. Dies sind die Kosten, wie sie von den Postdiensten berechnet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket mit Tracking-Code versenden, damit Sie das Paket immer verfolgen können. Vergessen Sie nicht, den Rückkehrnachweis an einem sicheren Ort aufzubewahren.

Vergessen Sie nicht

Haben Sie mit Ihrer Bestellung ein Geschenk erhalten? Bitte beachten Sie, dass diese auch dann zurückgegeben werden muss, wenn Sie den mit dem Geschenk verbundenen Mindestbestellwert nicht mehr erfüllen.